Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles informations Cluby collecte lorsqu’un club utilise notre plateforme pour gérer ses joueurs, tuteurs et membres du staff, et comment ces informations sont utilisées, conservées et partagées.

Cette politique s’applique au staff des clubs, aux joueurs et à leurs parents ou tuteurs dont les informations sont saisies dans Cluby par un club. Chaque club doit disposer d’une base légale et des consentements nécessaires (notamment celui du parent ou tuteur pour un mineur) avant de saisir les informations d’une personne.

Selon l’usage que le club fait de Cluby, il peut s’agir de :

• Identité et coordonnées : nom, date de naissance, téléphone, numéro de licence FAF, photos et informations de profil similaires des joueurs, tuteurs et membres du staff ;
• Groupe sanguin, lorsque le club choisit de l’enregistrer avec un consentement explicite, saisi volontairement pour la sécurité du joueur. Cluby ne conserve aucune autre information de santé ;
• Activité du club : présences, séances, statistiques de match, catégories et registres similaires ;
• Registres de paiement : Cluby ne traite aucun paiement ; il conserve seulement les paiements que le club saisit lui-même pour sa comptabilité (montant, date, mode), jamais de carte ni de coordonnées bancaires ;
• Communications : annonces et notifications push envoyées via le service ;
• Données techniques : ce qui est nécessaire au bon fonctionnement du service en toute sécurité, comme les cookies de session, les jetons de notification et les rapports d’erreur.

Les informations servent uniquement à faire fonctionner les services dont le club a besoin : adhésions et présences, notifications, registres de paiement du club, sécurité et bon fonctionnement du service.

Une grande partie des informations dans Cluby concerne des mineurs. Le club et le parent ou tuteur qui inscrit un joueur doivent s’assurer que le consentement nécessaire est obtenu avant la saisie de ses informations.

Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Pour faire fonctionner le Service, des prestataires privés de confiance traitent des informations pour notre compte, pour :

• l’hébergement de l’application et de sa base de données, des fichiers enregistrés (comme les photos) et des connexions ;
• les rapports d’erreurs, pour corriger les problèmes ;
• une vérification que le formulaire d’inscription du club et le formulaire d’adhésion sont remplis par une personne, et non par un robot ;
• les services de notification des navigateurs, pour envoyer les notifications aux appareils où vous les avez activées.

Ce sont des prestataires privés de confiance, tenus de n’utiliser ces informations que pour nous fournir ces services et de les protéger.

Les données de chaque club sont séparées de celles des autres clubs, chiffrées pendant leur transfert, et l’accès administratif est restreint. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations qui nous sont confiées.

Durée pendant laquelle Cluby conserve chaque type de données :

DonnéesDurée de conservation

Données du club

Tant que le club utilise Cluby. Si le club cesse d’utiliser Cluby, ses données sont supprimées après 1 an s’il a des fiches de joueurs, ou après 3 mois s’il n’en a pas ou si son propriétaire n’a jamais confirmé son e-mail, sauf s’il nous demande de les conserver plus longtemps.

Comptes de connexion (propriétaires, staff, familles) : e-mail ou numéro de téléphone, nom, mot de passe (stocké sous forme hachée)

Tant que le compte est utilisé. Un compte inutilisé pendant 3 mois est supprimé, sauf si son titulaire ou le club nous demande de le conserver plus longtemps. Il est aussi supprimé lorsque le club le retire ou supprime le club.

Fiches des membres (joueurs, staff, tuteurs) : identité, coordonnées, groupe sanguin, présences, évaluations

Tant que la personne fait partie du club. Deux ans après son départ, tout ce qui permet de l’identifier est supprimé automatiquement ; le club peut le faire plus tôt.

Demandes d’adhésion non acceptées

Supprimées deux ans après leur envoi.

Enfants venus à l’essai (le nom et le téléphone d’un parent notés par l’entraîneur)

Supprimés deux ans après la séance, ou plus tôt quand les données de l’enfant ou du parent sont supprimées.

Paiements enregistrés par le club (cotisations, reçus, trésorerie)

Tant que le club tient sa comptabilité sur Cluby. Le nom d’un membre en est retiré lorsque ses données sont supprimées.

Factures de Cluby et paiements des clubs à Cluby

10 ans après la clôture de l’exercice, comme l’exige le droit commercial et fiscal algérien, même si le club est supprimé.

Historique des modifications (journal d’audit)

3 ans pour les opérations financières, 1 an pour le reste.

Rapports d’erreurs techniques

Jusqu’à 90 jours. Ils ne contiennent ni nom ni adresse e-mail.

Sécurité : tentatives de connexion et adresses IP à l’inscription

24 heures pour les tentatives de connexion, 90 jours pour les adresses IP.

Tickets de support et réponses

Supprimés deux ans après la clôture du ticket.

Appareils inscrits aux notifications

Jusqu’à la désactivation des notifications, ou après un an sans utilisation.

Preuves de consentement

Conservées comme preuve du consentement. Une fois les données d’une personne supprimées, seules les réponses et leurs dates subsistent, sans rien qui permette de l’identifier.

Statistiques de visite

Nombre de pages vues uniquement, jamais rattaché à une personne.

Lorsqu’un club est supprimé, toutes les données de ses membres sont supprimées avec lui, à l’exception des factures de Cluby et des paiements reçus par Cluby. À la fin d’une durée de conservation, les données sont supprimées définitivement ou débarrassées de tout ce qui permet d’identifier la personne. Un club peut à tout moment nous demander d’exporter ou de supprimer toutes ses données, ou de les conserver plus longtemps.

Conformément à la loi algérienne 18-07 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à être informé, à accéder à vos données, à les faire rectifier ou à vous opposer à leur traitement. Le club contrôlant les informations saisies sur ses joueurs, tuteurs et staff, adressez-vous d’abord à votre club ; vous pouvez aussi nous écrire à l’adresse ci-dessous.

Cluby utilise des cookies de session pour vous garder connecté et le stockage du navigateur pour des préférences simples (comme la langue). Les tableaux de bord des clubs et le Portail Famille n’utilisent aucun cookie publicitaire.

La vérification anti-robot du formulaire d’inscription du club et du formulaire d’adhésion peut déposer ses propres cookies pour distinguer les personnes des robots. Des rapports d’erreurs sont envoyés depuis votre navigateur quand un problème survient. Si nous l’activons, un outil de mesure publicitaire ne fonctionne que sur notre page d’accueil publique et la page d’inscription des clubs, et y dépose ses propres cookies ; il n’est jamais chargé dans les tableaux de bord des clubs ni dans le Portail Famille.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera signalée par la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.

Pour toute question sur cette politique ou demande concernant vos informations, écrivez à support@cluby.net.